to read complaints and reviews, or file yours.Aile Odası Ücreti Alındı, Standart Oda Verildi Ve 420 TL İadesi Talep Ediliyor
Can Termal & Kaplıca Apart Hotel’de 10 Ekim giriş, 12 Ekim çıkış olacak şekilde Hotels.com üzerinden aile odası için rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımda aile odasının ödemesini kredi kartı ile 3.240 TL olarak otele yaptım, ancak ödemeden sonra aile odasının uygun olmadığı, yalnızca standart oda verebilecekleri söylendi. Mağdur olmamak için mecburen standart odaya geçtim.
Bu durumda aradaki fiyat farkını talep ettiğimi belirttiğimde, “Siz odanıza geçin, muhasebe ile görüşüp hallederiz” denildi. Fakat çıkış günü geldiğimizde tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve aile odası ücreti almalarına rağmen konaklamamızı standart odada yapmak zorunda kaldık.
Aile odası yerine standart odada kaldığım için, aradaki 420 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
