Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Edilmeyen 1500 TL

Manisa’da ikamet ediyorum. Can Oto Sanayi Yedek Parça isimli firmadan internet üzerinden Crossland X 1.2 130 bg depo kilidi siparişi verdim. Ödemeyi 15.04.2026 tarihinde havale ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tarafıma Crossland yerine Grandland modeline ait malzeme gönderildi.

Ürün 17.04.2026 tarihinde elime ulaştığı gün, yanlış ürün olduğu için aynı gün iade ettim ve iade ettiğime dair kargo fotoğrafı elimde mevcuttur. Ayrıca ödediğim 1.500 TL’lik dekont ve firma ile yaptığım WhatsApp yazışmaları da kayıtlıdır. Tüm bunlara rağmen firma hiçbir gerekçe sunmadan paramın iadesini gerçekleştirmedi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iadem kabul edilip ücret tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 1.500 TL’nin, ilgili havale hesabıma acilen ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.