Yanlış Parçalar Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle 8.000 TL Mağduriyeti

4 Mart tarihinde İstanbul Ataşehir’de WhatsApp üzerinden görüştüğüm Can Oto Yedek Parça’dan, Gencer Oto üzerinden kredi kartımdan 8.000 TL çekilerek bir yedek parça satın aldım. Gönderdikleri parça yanlış çıktı. Daha sonra tekrar sipariş verdiklerini, bu kez parçanın yurt dışından geleceğini söylediler. B***** sürecinde “gümrükte takıldı” denilerek sürekli oyalandım. Ardından başka yerde bulduklarını söyleyip yeniden bir parça daha gönderdiler, o parça da yanlış çıktı ve elimde iki tane işe yaramaz parça kalmış oldu.

Yurt dışındaki siparişi beklettiklerini, orada gümrüğe takıldığını söyleyerek nisan ve mayıs ayı boyunca beni sürekli oyaladılar. Artık ürünü istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ürünleri talep ettikleri üzere kendilerine geri gönderdim ve kargo 2 Haziran’da teslim edilmesine rağmen bugüne kadar tek kuruş ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez telefonla ve WhatsApp üzerinden aradım, tartışmalar yaşadım, her seferinde “ilgileniyoruz, döneceğiz” denilerek geçiştirildim. WhatsApp yazışmalarım ve görüşme kayıtlarım mevcut. Parça başka yerde bulunamadığı için mecburen güvenmek zorunda kaldım ve bu yüzden aylarca arabasız kaldım, ciddi mağduriyet yaşadım.

Ürünleri göndermiş olmama rağmen paramı alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, 8.000 TL tutarındaki kredi kartı çekiminin derhal iade edilmesini talep ediyorum.