to read complaints and reviews, or file yours.AGV K3 Kaskın Vizör Deformasyonu Ve 2 Yıl Garanti İhlali
Trendyol üzerinden C** M**** adlı satıcıdan 25.04.2025 tarihinde 10.341 TL ödeyerek agv k3 kapalı beyaz motosiklet kaskı satın aldım. Ürünü alırken kaskın 2 yıl garantili olduğunu bilerek ve buna güvenerek tercih ettim.
Kaskı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra vizörde matlaşma, pütürleşme ve sanki zımparalanmış gibi bulanık bir görünüm oluşmaya başladı. Bu durum sürüş güvenliğimi ve görüşümü olumsuz etkiliyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünle ilgili herhangi bir garanti süresi belirtilmediği için yardımcı olamayacaklarını, sadece 6 ay içinde olsa destek verebileceklerini, 2 yıl garanti olmadığını söylediler. Oysa ben bu ürünü özellikle 2 yıl garantili olduğu için tercih etmiştim ve şu an mağdur edilmiş durumdayım.
Agv k3 kaskın vizöründeki bu deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilerek vizörün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da kaskın ayıplı ürün olarak işlem görmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Satın almış olduğunuz kaskın vizör kısmı garanti kapsamında değildir. Vizörü alkollü bir mendille, spreyle vb bir şeyle silindiyse bundan kaynaklı matlaşma ve buğulanma yapmış olabilir. Ekstra olarak ücret karşılığında vizör satın alabilirsiniz. Koruma ekipmanlarında ne yazık ki vizörler garanti kapsamında değerlendirilememektedir.
Siz dalga mı geçiyorsunuz vizörü garantili değil demek ne demek neyse e-devlet'ten de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum zaten
