Can Kardeşler Mağazasında Personelin Soğuk Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Bugün saat 22.22 sularında Manisa Yunusemre’de bulunan Can Kardeşler mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların hiçbirinde ne bir güler yüz ne de samimi bir karşılama vardı.

Personelin tavrı, adeta “bir an önce al git” dercesineydi ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Müşteriyle iletişim kurma niyetleri bile yoktu. Bu olumsuz tavır nedeniyle almayı düşündüğüm diğer ürünlerden de vazgeçerek mağazadan ayrıldım.

Can Kardeşler gibi bir işletmede müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye değer veren bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.