to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Kuruyemiş Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Can Kardeşler Kuruyemiş Aliağa şubesinden dün Yemeksepeti üzerinden ysipariş verdim. Gelen kuruyemiş ürünlerinin şekerlenmiş ve bariz şekilde bayat olduğunu fark ettim. Tüketilemeyecek durumda, taze olmayan ürünler gönderdiler.
Sorunu fark edince işletmeyi aradım ancak telefona bakan olmadı ve kimseye ulaşamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde bayat ürünlerle gönderilmesi ve ardından iletişime geçildiğinde muhatap bulunamaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Gönderilen bayat ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu şube hakkında gerekli kontrollerin yapılarak bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Siparişe ait ekran görüntüsünü de kanıt olması için şikayetime ekleyeceğim. Sırf internetten alıyoruz diye arkada kalmış bayat ürünler göndermişler yazık ürünler elimde duruyor bayat olanlar istediğiniz zaman alabilirsiniz sürekli buradan alıyordum asla bir daha ne asla emziren bir anne olarak bu sondu
Merhaba Tubanur Hanım, Aliağa şubemizden Yemeksepeti üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişte yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin taze ve uygun koşullarda müşterilerimize ulaştırılması bizim için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz ürünlerin şekerlenmiş ve bayat olması, ayrıca şubemize telefonla ulaşamamış olmanızla ilgili gerekli incelemelerin yapılabilmesi için konuyu ilgili birimlerimize aktaracağız. Siparişe ait ekran görüntüsü ve elinizde bulunan ürünler de inceleme sürecinde yardımcı olacaktır. **Ürünlerin iadesi ve ücret iadesi talebinizin değerlendirilebilmesi için ad-soyad, iletişim numaranız ve sipariş bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı** rica ederiz. Düzenli müşterimiz olmanıza rağmen böyle bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı ayrıca üzgünüz. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili şubede ürünlerin tazeliği, muhafaza koşulları ve online sipariş süreçleriyle ilgili gerekli kontroller sağlanacaktır. **Can Kardeşler Kuruyemiş**
