to read complaints and reviews, or file yours.Can Erzurum Seyahat Yaklaşık Bir Saat Önce Gelmiş Ve Erkenden Hareket Etmiş
22 Şubat saat 10:55 için Can Erzurum firmasından Suşehri’nden Erzincan’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık bir saat önce gelmiş ve erkenden hareket etmiş, bu yüzden otobüse yetişemedim ve yolda kaldım.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için firmayı telefonla aradım fakat telefonlara hiç cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İrfan Bey, 22 Şubat saat 10:55'te Can Erzurum firmasından Suşehri‑Erzincan seferi için bilet almışsınız ve otobüsün planlanan saatten yaklaşık bir saat önce gelerek erken hareket etmesi nedeniyle otobüse yetişemediğinizi, ardından telefonla iletişim kurma girişimlerinizin yanıt alamaması nedeniyle mağdur olduğunuzu üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız bu aksaklık ve yolculuk planınızın bozulması nedeniyle oluşan sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Bu durumun telafi edilmesi amacıyla hesabınıza bir ikramiye kuponu oluşturduk. Kupon, bir sonraki otobüs rezervasyonunuzda kullanılabilir ve size ek bir Konfor sağlayacaktır. Kupon kodu ve kullanım koşulları, Şikayetvar üzerinden hesabınıza otomatik olarak işlenecek ve bilgilendirme mesajı ile size iletilecektir. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, hizmet kalitemizi artırmak adına bu geri bildiriminizden faydalanacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
