Satın Alınan Üst Model Parke Yerine Alt Model Parke Döşendi

Yaklaşık iki hafta önce Dudullu NATO Yolu üzerinden Çamsan orijinal parke satın aldım ve ürünün döşemesi Çekmeköy’de yapıldı. Satın alırken bana 'Zen' modeli olarak, üst sınıf bir ürün satıldı; ancak döşemeye gelen ürünün aslında 'Zen Base' olduğu, yani daha alt model olduğu ortaya çıktı.

Satıcıyla görüştüğümde, Zen’in 32. sınıf olmadığını, hep 31. sınıf döşediklerini söylediklerini ifade ettiler. Model isimlendirmesi ve paketleme şekli, tüketicinin aldatılmasına çok açık durumda. Zen ve Zen Base (örneğin Zen Bebek – Zen Base Bebek gibi) arasındaki farkları normal bir tüketicinin anlaması neredeyse imkânsız. Üstelik gelen paketlerin bir yüzünde Zen yazarken, diğer yüzünde Zen Base yazıyor. Bu da kafa karışıklığını ve yanılmayı iyice artırıyor.

Ben, satıcıların müşterilere üst sınıf bir ürünü satıp döşemede alt sınıf ürünü kullanmalarının önüne geçilmesini istiyorum. Model adlandırmasının ve paketleme biçiminin, tüketicinin hiçbir şekilde yanıltılmayacağı, farkı açıkça görebileceği şekilde düzenlenmesini ve bu tür uygulamalarla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.