Camper'dan Sipariş Verdim, Ayakkabı Ortada Yok!

Camper dan aldığımız ayakkabımızın teslimi 2-4 gün yazmasına rağmen 1 ay geçti. Halen ayakkabı ortalıkta yok. Siparişten 1 hafta sonra aradığımızda yoğunluktan dolayı sevk edemediklerini öğrendik. Aradan 1-2 hafta geçti, tekrar aradığımızda sevk olacak bilgisini aldık.
Sistemde sipariş kargo firmasına (UPS Türkiye ) yönlendirmesine rağmen telefon ile farklı bir kargo (Yurtiçi Kargo) firmasından geleceği söyleniliyor. Her defasında ürün bulunamadı ama konu hakkında size mail gelecek denildi. Belki yurt dışından gelecek denildi, sonrasında ayakkabı bulunamadı denildi. Bize mail üzerinden döneceklerini söylüyorlar ama maalesef mail gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle cevap yok. ''size mail atılacak'' kelimesinin dışında bir yanıt alamadık. En sonunda Camper Turkey e mail atın dediler. Onu attık. Oradan da cevap yok. Siparişi iptal etmek istiyoruz dedik. Ona da yanıt yok.
En sonunda İspanya iadeyi onaylamış. Parayı 10 gün sonra yatıracaklarmış. Yine mail ve bilgilendirme yok.

Sayın Camper Turkey ekibi aldığınız siparişi bu şekilde mi yönetiyorsunuz? Ürün yok ise mail atıp veya telefon ile ürün gelmiyor demek bu kadar mı zor? Ya da ücret iadesi yapmak bu kadar zor? Ya da farklı bir amaç mı var?
Bu arada 30 Aralık tarihinde tekrar aradığımızda artık bir cevap almak istediğimizi ve cevap almadan telefonu kapatmayacağımızı bildirmemizi rağmen telefonun diğer tarafındaki görevli arkadaşınız telefonu yüzümüze kapattı. Biz sanırım Camper dan ürün almadık, Camper görünümü verilen bir siteden alışveriş yaptık?