Camper Peu Touring Ayakkabı Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

22 Aralık tarihinde Camper internet sitesi üzerinden Peu Touring model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün teslimat süresi 2–5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “teslimat aşamasında” görünüyor ve sistemde firmadan ürün çıkışı dahi olmamış durumda. Sipariş numaram 4007657895, teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak kayıtlıdır.

Yaşanan gecikme üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, yetkililer iki kez e-posta ile tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği beni mağdur etmektedir.

Camper’dan beklentim, siparişini verdiğim Peu Touring model ayakkabının herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesi ve tarafıma teslim edilmesidir. Aksi durumda sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.