to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Kozalağının Yerine Yanlış Gramajlı Ürün Gönderildi Ve İade Talebi
20.07.2026 tarihinde camkoz.com internet sitesinden Kastamonu Çam Kozalağı Macunu siparişi verdim. Sitedeki görsellerde ve açıklamada sunulan ürünle elime ulaşan ürün kesinlikle aynı değil. Görsellerdeki ürünle karşılaştırdığımda bana gönderilen ürün 40 gramlık küçük kavanozlar halinde geldi ve ambalajı ile içeriği sitede vaat edilenden farklı görünüyor.
Toplam 6 kavanoz için 1.499 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı firma ne ürünün içeriği ve gramajı konusunda doğru bilgilendirme yapmış ne de gönderilen ürün, ilan edilen ürünle örtüşüyor. Ayrıca sitelerinde telefon, e‑posta gibi hiçbir iletişim bilgisi yer almadığı için firmaya ulaşıp durumu anlatamıyor, iade ve para iadesi talebimi iletemiyorum.
İlanda gösterilen ve vaat edilen ürün yerine farklı içerikte ve gramajda ürün gönderilmesi nedeniyle, gönderilen 6 adet 40 gramlık ürünün iadesini ve ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak firmayla iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
