to read complaints and reviews, or file yours.Cambly'nin Ders Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyet
Cambly devamlı derse bağlanma hatası veriyor. Hem bağlanmak için bekliyorum hem derse katılamıyorum ve bu kadar çok zamanı boşu boşuna bilgisayar başında bağlanacak mı diye bekleyerek geçiriyorum. Sonra da sanki lütufmuş gibi size ders tanımladık deniliyor ve ona da bağlanılamıyor. Devamlı bilgisayarınızda hata vardır diye dönüş yapılıyor. Fakat zoom vb. Toplantılarıma bağlanabilirken Cambly sitesine bağlanamamak tuhaf gerçekten. Boşu boşuna geçen vaktimi nasıl telafi edeceksiniz acaba? Zaten parasını ödediğim dersleri tekrar tanımlıyorsunuz.
Bundan sonra avukatımla hukuki süreci başlatacağım.
Resmen insanları mağdur ediyorsunuz.
Gelişme
Cambly maalesef teknik sorunları olan ve bağlantı problemleri olan bir site. Sunucuları tüm dünya genelinde bağlantılara yetersiz geldiği için genelde her derste bağlantı problemi yaşıyorsunuz. Ve bu durumu devamlı sizin bilgisayarınızda veya internet bağlantınızda sorun varmış gibi, bağlantınızı kontrol edin, mikrofonu kamerayı kontrol edin diyerek sorunu geçiştiriyorlar. Düşününki; aynı bilgisayarla zoom, Google meet vb. Platformlarda derse katılabiliyorsunuz ve hiç sıkıntı yaşamıyorsunuz ama bu platforma gelince sorun yaşıyorsunuz. Kamera ve mikrofonda Sorun olmadığı halde sanki sorun varmış gibi gösteriyor, halbuki sistem sunucularına bağlanamıyor! Ders rezerve etmek, derse bağlanmak ve sorun yaşadığınızda bunları bildirmek için devamlı zaman harcıyorsunuz. Cambly'e abone olmayı düşünenleri uyarın lütfen. Çünkü iptal etmek istediğinizde de paranızı iade etmemek için bir sürü açıklama yapıyorlar maalesef.
Ayrıca; Aboneliği yükseltmek istediğimde - aylık ders ücreti tanımlaması olmasına rağmen - ödediğim tutarı sanki ders başına ödemişim gibi hukuka aykırı bir şekilde ödediğim tutarı düşürüp yeni abonelik tutarını yüksek gösteriyorlar. Resmen aldatmaya yönelik bir tavrı var maalesef. Sorunlar çözülmediği takdirde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Yardım merkezi yardım edemediği ve her defasında şablon cevaplar verdiği için sorun giderilmiyor olabilir mi acaba?
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Ekibimize yeniden ulaşmak için Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Ekibimize yeniden ulaşmak için Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
