Yanlış Paket Satın Alımında Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cambly den 1 yıllık çocuğum için ders almak istedim. Ancak Cambly Kids alacağım yerde Cambly Pro almışım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek isted...

2021 yılından bu yana Cambly Kids hizmetini kullanmaktayım. Paket yenileme dönemim bu ay geldiğinde, 2021’de 4.302 TL olan yıllık paket ücretinin bu yıl 22.400 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu fahiş artış beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Konu hakkında müşteri temsilcisine e-posta gönderdim, ancak “bu seneki fiyat teklifimiz bu şekilde” yanıtı aldım. Oysa Cambly, sabit fiyat politikası uyguladığını belirten bir firma olmasına rağmen, yenileme ücretini ciddi oranda değiştirdi.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve yenileme işlemini gerçekleştirmedim. Eski fiyattan devam edebilmek istiyorum. Hesap bilgilerim: c******************@gmail.com
Fiyat artışının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cambly den 1 yıllık çocuğum için ders almak istedim. Ancak Cambly Kids alacağım yerde Cambly Pro almışım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek isted...

14 Eylül 2025 tarihinde Cambly Kids yıllık paketim kapsamında planlanan dersin saati öne alınmış, fakat bu değişiklikle ilgili gönderilen mesajı zamanında görmedik ve dersi kaçırdık. Hesap Kimliğim: 5ffda260ed8ed58a358e38cc. Öğretmen tarafından link gönderildi, ancak iletişim sağlayamadım ve derse k...
Çocuğum için Cambly Kids üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğimiz ağustos ayında başladı ve haftada 2 saat ders şeklinde devam ediyor. Dersleri öğretmenin ve bizim müsaitlik durumumuza göre planlıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Derse çok az bir süre k...

Cambly’de herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen, 1 yıllık Kids aboneliği için 26 Kasım tarihinde kredi kartımdan 44.865,60 TL tutarında ücret çekimi yapılmıştır. Bu abonelik için daha önce onay vermediğim ve böyle bir harcamayı kabul etmediğim halde, kartımdan bu kadar yüksek bir meblağ çe...

Cambly Kids den 12 aylık haftalık 1 saat e abonelik yaptım, Sitede 12 aylık 1882 TL/ay yazıyordu. Yıllıkta 22588 olması gerekiyordu. Yüzde 45 indirimli diye. Fakat kredi kartından 34548 TL ödeme yapmışım. İndirim uygulamamışlar. Aynı gün arayıp aboneliği iptalini istedim veya 22588 TL ödeme alın diğ...
Yorumlar