Rapor Sistemde İşlenmediği İçin İlacım Alınamıyor Ve Telefon Desteği Yok

12.01.2026 ve 13.01.2026 tarihlerinde İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi iç hastalıkları bölümünde muayene oldum. 12.01.2026 tarihinde hekim Ö**** Ç****’e, 13.01.2026 tarihinde ise asistanı olan bayan hekim M****** K******* adına muayene oldum. Yapılan tahlillerim sonrası Lipanthyl 160 mg raporlu olarak yazıldı ancak sistemde rapor işlenmediği için ilacımı eczaneden alamadım.

Asistan hekim bana algoloji için yeşil alan açtığını söylemesine rağmen sistem üzerinde böyle bir alan da açılmamış görünüyor. Engelli bir hasta olduğum için hastaneye tekrar tekrar gelmekte zorlanıyorum ve bu nedenle günlerdir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. 3–4 gündür aramama rağmen hiçbir telefona bakan olmuyor. Ulaşamayacağınız telefonları neden koyduğunuzu ve görevini tam yapmayan hekim ya da çalışanlar nedeniyle bizim neden mağdur olduğumuzu anlamıyorum.

İlacımı alamadığım için yaşayabileceğim ataklarda sorumluluğun kimde olacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum. 12.01.2026 tarihinde hasta haklarına başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, raporlu ilacımın sisteme eksiksiz girilerek ilacı temin edebilecek duruma gelmem ve telefonla ulaşım sorununun araştırılması için gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.