to read complaints and reviews, or file yours.Perinatoloji Bölümünde Refakatçilerin Bahçe Ve Kantine Girişine Yasak Ve Yetersiz Havalandırma
İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Perinatoloji bölümünde refakatçi olarak kaldığım süre boyunca çok rahatsız edici koşullarla karşılaştım. Geçen hafta cumadan beri reşit olmama rağmen bahçeye, kantine veya kafeteryaya inmem kesinlikle yasaklanıyor. Zaten zor bir süreçten geçerken nefes alabileceğim hiçbir alan bırakılmaması hem psikolojik hem fiziksel olarak beni çok yıpratıyor.
Odalar son derece havasız, hiçbir yerde açık pencere yok ve havalandırma yetersiz kalıyor. Bu durum özellikle uzun süre kalan hasta ve refakatçiler için ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor. Temizlik konusunda da büyük sıkıntılar var, temizlik personelleri oldukça özensiz çalışıyor, hasta çarşafları haftada yalnızca bir kez değişiyor ve hijyen koşulları yetersiz kalıyor.
Ayrıca güvenlik görevlileri ve hemşirelerin refakatçi ve hasta yakınlarına karşı üslupları çok sert ve kırıcı. Zaten zor bir süreç yaşayan hastalar ve yakınları bu tavırdan olumsuz etkileniyor. Hastaların yakınlarının yanına gelmesine de neredeyse hiç izin verilmiyor, gelse bile yalnızca yarım saatlik görüşme hakkı tanınıyor, bu da aile desteğini ciddi şekilde kısıtlıyor.
Perinatoloji bölümünde refakatçi ve hasta yakınlarına yönelik bu yasakların gözden geçirilmesini, bahçe ve kantin gibi alanlara kontrollü şekilde inme izni verilmesini, odaların havalandırılmasının iyileştirilmesini, temizlik ve çarşaf değişim sıklığının artırılmasını ve güvenlik ile hemşire personelin üslubu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Perinatoloji bölümünde, 7 Ağustos’tan beri yatan bir yakınım var ve 8 Ağustos’tan bu yana refakatçisiyim. Bu süre içinde yaşadıklarımız kabul edilebilir hiçbir tarafı olmayan, ciddiyetten tamamen uzak bir tablo oluşturuyor.
Hastaya verilen yemekler son derece özensiz, kalitesiz ve çoğu zaman yenilemeyecek kadar kötü geliyor. Böyle bir hastanede, hele ki hassas bir süreçteki hastalara bu kadar kötü yemek sunulması, hastane yönetiminin nasıl bir anlayışla hareket ettiğini açıkça gösteriyor. Temizlik personeli de dahil olmak üzere birçok çalışan, sanki hastanede değil de eğlenmeye gelmiş gibi, ortamın ağırlığına ve hastaların durumuna hiç saygı göstermeden davranıyor.
Gece saat 03.00’ten itibaren başlayan şiddetli sancılara rağmen hastaya uzun süre hiçbir müdahale yapılmaması, Perinatoloji bölümündeki ihmalin boyutunu ortaya koyuyor. Yardım istemek için başvurduğumuz, stajyer ya da ebe olduğunu düşündüğümüz görevli, sorularımıza cevap vermek yerine bize bağırmayı tercih etti. Bu tavır, hasta ve yakınını tamamen yok sayan, saygısız ve sorumsuz bir yaklaşımdır.
Gece uykuda olmamız gereken saatlerde bile koridordan gelen kahkahalar, “kankii” diye bağırmalar, gülüşmeler nedeniyle defalarca uykumuzdan fırlıyoruz. Hemşirelerin neredeyse her gün kutlama yapar gibi yüksek sesle toplanması, zaman ve mekan fark etmeksizin gürültü çıkarması, burada çalışanların hastaların içinde bulunduğu durumu ne kadar umursadığını açıkça gösteriyor.
Hastane içi anketleri doldurarak ve hemşirelere bizzat ileterek defalarca şikayet ettim. Buna rağmen en ufak bir değişiklik bile olmadı, aksine sert, kaba ve umursamaz cevaplarla karşılaştım. Bugün de hastamı saat 11.00 civarında ultrason odasına yönlendirdiler, d blok 10. Katta ilgili yere geçtik ve hasta öğle yemeği saatine kadar sedyenin üzerinde bekletildi. Defalarca sormamıza rağmen kimse sorumluluk almadı, yine sert ve itici bir üslupla geçiştirildik.
Perinatoloji bölümü d blok 10. Katta yaşanan bu tablo, bir hastane ortamından beklenen en temel insanlık ve mesleki sorumluluk standartlarının bile altında kalmaktadır. Bu bölümdeki personel ve işleyişin acilen denetlenmesini, hastaya müdahale konusundaki ihmalin araştırılmasını, hastalara ve yakınlarına bağıran, gece yarısı kahkahalar ve kutlamalarla servis koridorlarını gürültüye boğan çalışanlar hakkında ciddi idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Bizi anlamayan, bu yaşadığımız ciddiyetsizliği ve umursamazlığı görmezden gelen herkesin bir gün aynı duruma düşmesi ihtimalini hatırlatıyor, kendilerini Allah’a havale ediyor ve bu tutumu şiddetle kınıyorum.
