Onkoloji Bölümünde Saatler Süren Bekleme Ve Olumsuz Personel Tutumu

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi İstanbul Onkoloji Bölümü'nde, 16 Aralık 2025 Salı günü yaşadıklarımızdan dolayı şikayetçiyim. PET çekimi için saat 16.30’a randevu verildi. Randevuya geç kalmamak ve işlemlerimizi aksatmamak için bir saat öncesinden kayıt açtırıp barkod aldık. Buna rağmen tam 5 saat bekletildikten sonra ancak sıra bize geldi.

Onkoloji bölümünde bekleyen hastalar zaten psikolojik olarak yıpranmış ve fiziksel olarak da zorlanan kişiler olmasına rağmen, bizimle birlikte birçok hasta 5–6 saat boyunca bekletildi. Sorduğumuzda, yatan hastaların öncelikli olarak alındığını, sıramız gelince alınacağımızı söylediler. Ancak bu kadar uzun bir bekleme süresi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca, saatler sonra akşam vardiyasına gelen bir hemşirenin tutumundan da rahatsız oldum. Soru soran hastaların karşısına sinirli bir tavırla geçip, "Evet biliyorum, hepiniz kanser hastasısınız ama ben de bilmiyorum neden böyle olduğunu, ben yeni geldim" şeklinde konuşup sinirli biçimde ayrıldı. Zaten hassas durumda olan hastalar ve yakınları, bu üslup ve davranışla daha da kötü hissetti.

Hem bu uzun bekleme sürelerinin düzeltilmesini, planlamanın daha iyi yapılmasını hem de personel iletişimi ve tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını hastane yetkililerinden talep ediyorum.