Kardiyoloji Bölümüne Ulaşılamayan Telefonlar Aileyi Stres Altına Soktu

11.09.2026 gecesi Çam Sakura Şehir Hastanesi kardiyoloji bölümüne ulaşmak için hastaneyi aradım. Gece görevli arkadaşlar, kardiyoloji bölümünün ertesi gün saat 08.30’da mesaiye başlayacağını ilettiler. Bunun üzerine 08.42’den 09.05’e kadar hastaneyi defalarca aradım, toplam 7 kez kardiyoloji bölümüne aktarıldım ancak hiçbirinde telefonu açan olmadı.

Annemin tomografi randevusu vardı ve kendisine daha önce MR için yazılan sakinleştirici ilacın tomografide de kullanılıp kullanılamayacağını sormam gerekiyordu. Bu ilacı verip vermemem gerektiğini, herhangi bir zararının olup olmayacağını öğrenemediğim için büyük bir çaresizlik yaşadım. Annem zaten bu işlemlere girmekte zorlanıyor, telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamaması bu süreci bizim için çok daha stresli ve zor hale getirdi.

Kardiyoloji bölümünde görevli kişilerin, kendi anne ve babaları için bir hastaneyi aradıklarında kimseye ulaşamadıklarında nasıl hissedeceklerini düşünmelerini istiyorum. 08.42–09.05 saatleri arasındaki aramalarımın telefon kayıtlarının incelenmesini ve santral/kardiyoloji hattının gerçekten cevap verilip verilmediğinin dinlenmesini talep ediyorum. O saatlerde mesaiye başlanmadıysa bununla ilgili tutanak tutulmasını, eğer görev başında oldukları halde kahvaltı vb. Sebeplerle telefonu bilerek açmadılarsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Hastaneye ulaşmaya çalışan hasta ve yakınlarının bu şekilde mağdur edilmemesi için kardiyoloji bölümündeki ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.