Çam Sakura Şehir Hastanesi Görevlinin Kaba Tavrı

08.08.2026 günü sabah saat 04.25 civarında Çam sakura Hastanesi a blok MR bölümüne annemin beyin MR’ı için gittik. İlk gittiğimizde MR bölümünün bulunduğu yerde hiç görevli yoktu. MR çekimi yapılan odanın kapısına defalarca tıklamamıza rağmen kimse kapıyı açmadı, koridordaki sandalyelere oturup bekledik. Ablam da güvenliğe gidip “kimse yok mu, daha açılmadı mı acaba” diye sordu. Bu sırada başka hastalar da geldi ve hep birlikte kapının önünde beklemeye devam ettik.

Bir süre sonra kapı açıldığında içeride başka bir hastanın olduğunu gördük, o hasta çıkınca randevu kağıdını vermek için içeri girdim. MR bölümünde, emar kısmında bir kadın çalışan bulunuyordu. Bana dönerek “Geç kalmışsınız, gidip randevu alın” şeklinde konuştu. Ben de kapıda beklediğimizi, saatinde geldiğimizi ancak kapı açılmadığı için dışarıda beklemek zorunda kaldığımızı söyledim. Buna rağmen aynı çalışan bu kez de “Yeniden git randevu al o zaman, artık sabah mı verirler, ne zaman verirler” diyerek son derece sert ve ters bir şekilde çıkış yaptı.

Ablam, durumu doğrulaması için güvenliğe isterlerse sorabileceklerini, zamanında geldiğimizi, kapıya tıkladığımızı ancak açılmadığını söyledi. Orada bekleyen bir başka hasta da “Evet, onlar bizden önce gelmişti” diyerek yanımızda olduğumuzu teyit etti. Bunun üzerine ilgili çalışan bu kez de “Üff” şeklinde sitem ederek isteksiz bir şekilde tamam dedi.

Annem kanser hastası ve psikolojik olarak da hassas bir durumda olduğu için ortamda tartışma çıkmaması adına sesimi çıkarmadım, annemin üzülmesini istemedim. Buna rağmen annemin MR’ını son derece tavırlı, isteksiz bir şekilde çekti. MR çekimi bittikten sonra annem bir şey sormak istediğinde dahi kapıyı yüzümüze kapatır gibi davranıp kapıyı kapatmaya çalıştı ve annem kapı arasında kalıyordu. Bu tavırlar, zaten ağır bir hastalıkla mücadele eden bir insan için son derece yıpratıcı ve kırıcıydı. Diğer hastalar da görevlinin bu tavırlarından rahatsız oldu.

Sağlık çalışanı olması, hastaların ve hasta yakınlarının saygısız, kırıcı bir üslupla muamele görmesini asla haklı çıkarmaz. İnsanlar, hayatlarının en zor dönemlerinde çare bulmak için hastanenize başvuruyor, kimse bulunduğu zor durumun üstüne bir de görevli tavrı ile incinmek zorunda değil. Herkes yoğun, herkes koşuşturma içinde ama bu, özellikle kanser hastası gibi hassas durumda olan insanlara karşı kaba davranma hakkı vermez.

A blok MR bölümünde çalışan, ismini bilmediğim bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve hasta yakınlarına karşı empati kurabilen, vicdani yönü güçlü personellerle çalışılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.