Acil Serviste Uzun Bekleme Süresi Ve Personel Tutumunun Yetersizliği

18.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acil bölümünde olmamıza rağmen saatlerdir sonuç ve muayene sırası bekliyoruz, saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı. Acil adı altında hizmet veren bir bölümde hem ağır şikayeti olan hastalar hem de gribal enfeksiyon gibi daha hafif görülen vakalar için 10 dakikalık işlemler saatler süren beklemelere dönüşüyor.

Muayene aşamasında, tahlil ve sonuç bekleme sürecinde ciddi bir yığılma ve organizasyon eksikliği olduğunu görüyorum. Asistanlara durumu sorduğumuzda ise “Ben ne yapabilirim? ” tavrıyla adeta üç maymunu oynayan, duyarsız bir yaklaşım sergileniyor. Hem hastalar hem de refakatçiler bu süreçte fenalık derecesinde yoruluyor, insanlar ya tedavi olmadan iyileşmek zorunda kalıyor ya da durumları daha da ağırlaşma riskiyle karşı karşıya kalıyor.

Acil servislerde bu kadar uzun bekleme süresinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bekleme ve sonuç sisteminin çok daha hızlı, pratik ve planlı bir şekilde yeniden düzenlenmesini, hasta yoğunluğunu yönetecek ek personel ve organizasyon tedbirlerinin alınmasını ve personelin hasta ve yakınlarına karşı daha ilgili, çözüm odaklı bir tutum sergilemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. İsmimin gizli tutulmasını rica ederim.