to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Plaj Çantası Verilmediği İçin Mağaza İlgisizliği Ve Yanıltıcı Reklam
31.05.2026 tarihinde Calzedonia Akasya mağazasında toplam 16.150 TL tutarında kart ile alışveriş yaptım. Mağaza içerisinde 10.999 TL üzeri alışverişlerde plaj çantasının hediye edileceğine dair reklam sürekli dönüyordu. Ben bu tutarın oldukça üzerinde alışveriş yapmama rağmen, kasada plaj çantasının kalmadığı ve bu nedenle verilemeyeceği söylendi.
Reklam hâlâ mağazada dönüyorken, “o zaman neden bu reklam devam ediyor? ” diye sorduğumda, mağaza müdürüne sorulmasını rica ettim ancak satış temsilcisi yapılacak bir şey olmadığını iletti. Sonrasında durumu e-posta ile de bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, özür mahiyetinde dahi hiçbir adım atılmadı. Mağazada yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlık beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İşlemin belge numarası 24 olarak görünmektedir.
Bu nedenle, söz verilen kampanya kapsamında hakkım olan plaj çantasının ya da en azından yerine ikame edilecek benzer bir çantanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza içi reklam-kampanya süreçlerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini rica ederim.
Gelişme
Calzedonia’dan aldığım bir mayo ile ilgili yaşadığım sorun üzerine hem kendi sitelerinden hem de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak 3–4 Haziran tarihinden bu yana tek bir geri dönüş bile yapılmadı, ne bir açıklama ne de durumla ilgili bilgilendirme aldım.
Bir markanın müşterisinin şikayetini tamamen görmezden gelmesini, en az ürün sorunu kadar rahatsız edici buluyorum. Madem müşteri hizmetleri kanalları var, o zaman en azından temel bir dönüş yapılmasını beklerdim.
Calzedonia’nın yaşanan bu süreçle ilgili neden geri dönüş yapılmadığını açıklamasını, tarafıma özür iletilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
