Calzedonia Taytı Aldılar, Fişimi Aldılar, Paramı Aldılar

Antalya Terracity Calzedonia mağazasından 18/11/2023 tarihinde tayt aldım. Ertesi gün giymeden değiştirmek maksadıyla gittim istediğim ürünün bedeni yoktu ben de iade etmek istediğimi söyledim. İade alamayacaklarını mağaza müdürünün olmadığını 1 saat sonra geleceğini söylediler. İstedikleri saatte tekrar gittim. Yine iade alamadılar çünkü pos cihazları bozulmuş. Isparta'da oturduğum için yola çıkmam gerektiğini söyledim, onlar da taytı ve fişi bırakırsam ve ertesi gün kart bilgilerimi gönderirsem kartıma iade yapacaklarını söylediler. Ertesi gün ve bugüne kadar biz ( ben ve eşim) aramadığımız sürece aramadılar. Calzedonia Instagram hesabına defalarca DM den yazdım mail adreslerini bulup yazdım. Mail yoluyla yazıştığım kişiden birkaç mail sonra müşteri hizmetleri tel no alabildim. Müşteri hizmetlerini 0212 219 76 45 defalarca aramama rağmen hiç kimseyle görüşemedim. Antalya Terracity mağazasının Calzedonia çalışanları, özellikle müdürü bu sorunu çözemediler. Çalışanları sorumsuz, kaç kere aradığımda mağaza müdürünün olmadığını, gelmediğini söylediler. Özür dilemediler, saygısız konuştular. Mağaza, iletişim, müşteri hizmetleri, ürün sonrası hizmetler açısından tam bir fiyasko!