Ürünün Derisi Attı Ve Fermuar Sarardı

Ürünü 28 Haziran'da aldım fakat iki üç kez kullanımında derisi attı ve fermuar kısmında sararmalar mevcuttu. Firmasına götürdüğümde kabul etmediler. Hatalarını kullanıcı kusurlu olduğunu söylediler ki zor bir renk, her şeyle kombini zaten olmaz. Tekrar göndermek istedim, aynı red cevabı sundular. Müşteri memnuniyeti asla ön plana tutulmadı. 3 ay gibi sürede öyle gitti, param çöp oldu.
Ürünün değişimi veya para iadesini talep ediyorum.