Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kargo Takip Kodu Hatalı

Calvinden internet sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde a6466-22726-1054889 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.079,30 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişlerim ekranında hem kargo hem de sipariş durumu “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı, kapıma gelen bir kargo olmadı ve kargo çıkışına dair SMS veya bilgilendirme mesajı da almadım.

Sipariş detayına girdiğimde görünen kargo takip kodu da şu an hatalı görünüyor ve herhangi bir kargo firmasında sorgulanamıyor. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti veya muhatap bulamadığım için yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve ödediğim ücret karşılığında ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgiye erişebildim.

Calvinden’in yanlış veya hatalı görünen kargo kaydını inceleyerek ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğini açıkça belirtmesini, ürünümün en kısa sürede bana gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 3.079,30 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.