Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın İadesi Red Edildi

23 Eylül 2025 tarihinde Boyner Büyük Mağazacılık online üzerinden Calvin Klein marka sneakers bir ayakkabı satın aldım. Sıcak bir bölgede yaşadığım için ürünü ancak ekim sonu gibi giymeye başladım. Sağlıkçı olduğum için evimle hastane arası yalnızca 10 dakika ve hastanede zaten terlik giydiğimizden, bu ayakkabı ayağımda en fazla gidiş-geliş süresince kaldı. Toplamda 6–7 kez, her seferinde yaklaşık 30 dakika kadar kullanılmış bir üründen bahsediyorum.

Bu kadar kısa ve hafif kullanımda ayakkabının arka iç taban kısmında yırtılma oluştu ve şu an bu yırtık nedeniyle ayakkabıyı sağlıklı şekilde giyemiyorum. Ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum.

Kısa süreli ve son derece normal bir kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün hatasının kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Elimde faturam mevcuttur. Ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.