Calvin Klein Üç Siparişte Tekrarlayan Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sorunları

Calvin Klein Üç Siparişimde de Yanlış Beden Gönderdi

Calvin Klein markasından 7 Temmuz, 14 Temmuz ve 19 Temmuz tarihlerinde verdiğim üç ayrı siparişte de yanlış beden gönderimi sorunu yaşadım.

İlk siparişimde aldığım 2 pantolondan 1 tanesi yanlış beden geldi. Yanlış gelen pantolonu iade edip tekrar sipariş verdim ve yanına farklı bir pantolon daha ekledim. Ancak ikinci siparişimde bu kez 2 pantolonun da bedeni yanlış gönderildi. Buna rağmen üçüncü kez sipariş verdim ve maalesef yine yanlış beden gönderildi.

Üç ayrı siparişte üst üste aynı problemin yaşanması artık basit bir hata olarak değerlendirilemez. Gönderilen ürünlerin beden etiketlerinde de farklılıklar bulunması, depo çıkışı ve kontrol sürecinde ciddi bir düzensizlik olduğunu düşündürüyor.

Yanlış gönderimler nedeniyle sürekli iade ve kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyor, zaman kaybı yaşıyorum. Üstelik satıcı Calvin Klein olmasına rağmen aynı hata üç sipariştir tekrar ediyor.

Sipariş numaralarım:
114279126**
106752238**
106555459**

Ayrıca konuyla ilgili müşteri ilişkilerine iki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Talebim yalnızca ücret iadesi değildir. Satın aldığım ürünlerin sipariş ettiğim doğru bedenlerde, gönderim öncesinde gerekli kontroller yapılarak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Üç sipariştir devam eden bu sorunun nedeninin araştırılmasını, gerekli aksiyonların alınmasını ve müşteri ilişkileri tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.