to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2024 tarihinde Ankara a City mağazasından satın aldığım Calvin Klein çantanın kenar kısımlarındaki deriler, henüz bir yıl bile olmadan çatlamaya ve bozulmaya başladı. Çatlamalar sadece tek bir noktada değil, çantanın tüm kenarlarında gözle görülür şekilde mevcut. Ürünü 27.06.2025 tarihinde mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Çantayı normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir olumsuz koşula maruz kalmadı. Ayrıca bu süreçte muhatap bulmakta da büyük zorluk yaşadım.
Mağaza çalışanları, herhangi bir çözüm sunmak yerine doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemizi önerdi. Bu kadar ilgisiz ve çözüm üretmekten uzak bir yaklaşımı markaya yakıştıramadım. Ürünün fişi ve inceleme formu elimde mevcut. Çantamın iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Ürünün görsellerini ekledim.
Eşim için 15/06/2024'e hediye aldığım Calvin Klein çanta henüz taksiti bitmeden 1,5 ay sonra iç astarı yırtıldı. Kaldı ki eşim evden çalıştığı için yalnızca hafta sonları çantayı kullandı. Mağazaya inceleme için götürdüğümüz ürün kullanıcı hatası olarak geri döndü. Alırken özellikle sorduğum ürünü ...
25.12.2023 tarihinde Ankara Acity Calvin Klein mağazasından 2.393 TL'ye almış olduğum çanta çok kısa bir sürede, çok az kullanmama rağmen üzerinde lekeler oluştu. Beyazlaşmış deri şeklinde çok kötü bir görüntü oldu. 12.2.24 de çantayı mağazaya bıraktım. İncelemeye gönderildi. Yaklaşık 25 gün sonra ...
23 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Cepa AVM Calvin Klein Jeans mağazasından satın almış olduğum çantanın 2 kullanımda sonrası 1 hafta içinde derisinde dökülme meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca aldığım mağazadan inceleme için gönderim sağlanabileceği söylendi. Ankara' ...
Manisa Boyner mağazasından hediye olarak alınan Calvin Klein marka çantamı yaklaşık bir buçuk ay kullandım. Ancak bu kısa sürede çantanın bir kenarında deride deformasyon oluştu ve kullanmaya devam ettikçe deformasyonun büyüyeceğini fark ettim. Elimde ürünün fişi mevcut. Bu nedenle çantayı Boyner m...
Ankara Acity AVM Calvin Klein mağazasından aldığım omuz çantasını birkaç kere kullandım ve çantanın uç kısımlarında soyulma oldu. İlk fırsatta mağazaya götürüp şikayetimi dile getirdim. Çantayı alarak incelemeye göndereceklerini söylediler ve inceleme formunu tarafıma teslim ettiler. Tarih 05/10/202...
Yorumlar