Calvin Klein Çantada Aşınma Sorunu Ve Garanti Reddi

Brandy's İzmir Forum Bornova şubesinden 2025 Ocak ayında aldığım Calvin Klein markasına ait çanta 1 ay kullanımdan sonra uzun süre kullanmama rağmen kenarlardan aşındı. Mağazaya 1 ay sonra götürdüm ve değişime 10 Mart tarihinde onay geldi. Bu tarihten sonra yine beğendiğim için aynı çantadan istedim. Yine aynı sorun ile karşılaştım ve hatta dört bir tarafı aşındı. Güvenilir bir firma olarak bildiğim bu markaya garanti kapsamındaki süre içerisinde ürünümü 01.01.2026 tarihinde götürdüm. Fakat sert ve pürüzlü yüzey temasından olduğuna tüketici kullanımı olduğuna yönelik red geldi. İkidir aynı sorunu yaşadığım ve her tarafında aynı aşınmayı yaşadığım ürünün sorumluluğunun bana atılmasını anlayamadım. Tekrar değişim talep ediyorum, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım