Calvin Klein Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim İsteği

Calvin Klein internet sitesinden 6 Mart tarihinde CLK2-996394 sipariş numarasıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 hafta kadar kullandım ve bu sabah tekrar giydiğimde kenarlarında açılma olduğunu, içinde ciddi şekilde deformasyon oluştuğunu ve yazılarının silindiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim yüksek ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

İnternet sitesinden kontrol ettiğimde iade süremin 2 gün geçtiğini ve bu nedenle sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadığımı gördüm. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı hedefleyerek tercih etmiştim, ancak kısa sürede bu şekilde deforme olması marka imajını zedeliyor.

Ben iade talep etmiyorum, ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için yalnızca değişim talep ediyorum. İnternet üzerinden aldığım bu ayakkabının incelenerek, mümkünse aynı model ya da denk bir ürünle değişiminin yapılmasını rica ediyorum.