Calvin Klein Ayakkabıda Erken Taban Çatlakları, Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Reddi

Calvin Klein marka siyah spor ayakkabıyı Bilt mağazasından aldım. Yaklaşık 5 aylık normal kullanımın ardından ayakkabının tabanlarında aynı bölgede belirgin çatlaklar ve aşınmalar oluştu. Bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon kesinlikle beklemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme için mağazaya götürdüm, ürün merkeze gönderildi ve inceleme sonucunda tarafıma yine tüketici hatası olduğu söylendi. Aynı yerden aynı çatlakların oluşması malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğuna işaret ederken, sorunun ısrarla kullanıcı hatasına bağlanmasını ve değişim/iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti ve ayıplı mal kapsamında bağımsız ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, üretim hatası tespit edilmesi halinde ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Fotoğraflarda da görülen taban çatlaklarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.