to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Calvin Klein Parfüm Ve İade Sürecindeki Zorluklar
11 Şubat 02:51338
5 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden aldığım Calvin Klein In2U 150 ml parfümün sprey kısmı arızalı çıktı. Ürünü hiç kullanamadım, daha ilk denemede sıkma mekanizmasının çalışmadığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda koşulsuz iade veya değişim yapılamayacağını, işlem için benden video göndermemi istediler. Fabrika çıkışlı olduğu çok açık olan, ilk kullanımda ortaya çıkan bir arıza için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kutu açılır açılmaz arızalı olduğu belli olan bu ürün için herhangi bir oyalama veya ek şart olmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve parfümümün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
