Siparişim Hakkında Bilgi Yok, Ücret İadesi İstiyorum

Calliel üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde verdiğim siparişim hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne siteye giriş yapabiliyorum ne de sipariş takibi görebiliyorum, ayrıca kargo takip numarası da paylaşılmadı. Sadece faturam var ve üzerinde yer alan p1773831936080235416818936 numaralı bilgi dışında elimde hiçbir referans yok.

Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu nedenle siparişimin durumu hakkında tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım. Paramı ödememe rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin gönderilip gönderilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer henüz kargoya verilmediyse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.