Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı İptal

profile
27 Mart 18:55
366

27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Trendyol GO üzerinden Cajun Corner adlı restorandan 11086382949 numaralı siparişi verdim. Uygulamada 55–65 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yarım saat daha geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için iletişime geçtiğimde ise, sanki benim isteğimle iptal edilmiş gibi gösterilerek siparişim iptal edilmiş olduğunu öğrendim.

Ne restoran ne de Trendyol GO, yaşadığım mağduriyette bana destek olmak yerine, aksine tehditkar bir üslup ve tavırla yaklaştı. Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de restoran lehine bir tavır alındı ve iptalin benim talebimle yapılmış gibi olduğu söylenerek bu işlem onaylandı. Ödememin iade edileceği ifade edildi; ancak bu yazıyı yazdığım an itibarıyla henüz hesabıma yansımamış.

Burada asıl sorunum para iadesi değil; şeker sorunu olan bir insanım ve beslenmem gereken belli bir saat var. Bu saatlerde yemeğimin gelmemesi ve üzerine bu şekilde sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması, hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Trendyol GO ve ilgili restoranın bu konuya ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını, sipariş iptal sürecinin nasıl bu şekilde gösterildiğinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yakup
Yakup
03 Nisan 19:14

27.03.2026’da saat 17.30’da Trendyol GO üzerinden Cajun Corner’dan sipariş verdim, teslim edilmedi ve iptal edildi. İptalin benim talebimle yapıldığı söylendi, ancak iade hâlâ hesabıma yansımadı. Restoran ve Trendyol GO tehditkar bir üslupla yaklaştı, sorunum göz ardı edildi ve sağlık açısından mağdur oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2025 21:23
962

profile
28 Ekim 2025 00:03
595
Yanlış Ürün Teslimatı, Çifte Ücret Kesintisi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Haziran 2023 22:05
897
1
Şevki sonuçtan hiç memnun değil

İftar Saati Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
15 Mart 20:46
309

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz