Siparişim Eksik Geldi, Çözüm İçin Uzun Süre Bekletildim

13 Kasım 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Mardin Diyarbakır Kapı şubesinden iki kişilik menü siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece tek kişilik menü geldi, ayrıca soğan halkası, mayonez ve ketçap da eksikti. Eksik ürünleri fark edince hem restorana hem de Getir müşteri hizmetlerine üç kez aciliyet bildirerek ulaştım. Ancak iki saat boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonunda ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım. Sonrasında iade işlemi başlatıldı.

Daha önce de benzer eksik ürün sorunlarıyla karşılaştım. Bu tekrar eden mağduriyetimin giderilmesi için, ücretsiz ürün talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.