Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Personel Tutumu Ve İçecek Seçenekleri Nedeniyle Olumsuz Deneyim

profile
30 Eylül 2025 15:40
872

30.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Cajun Corner şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Sipariş sırasında kasadaki çalışan S***** Hanım, sadece iki içecek seçeneği olduğunu belirtti. Seçmek istediğimiz içeceğin kalmadığını söylediğinde, geriye sadece limonata seçeneği kaldı. Limonataya alerjimiz olduğunu belirttiğimizde ise, yardımcı olmak yerine bizimle tartışmaya girer gibi rahatsız edici bir üslup kullandı.

Siparişimizi beklerken, önümüzdeki tepsilerden birinin personel yemeği için hazırlandığını ve içinde birkaç sigara paketi bulunduğunu gördük. Ayrıca, bize kalmadığı söylenen içeceklerin aslında personel için ayrıldığını gözlemledik. Sonrasında yan restorandan kola getirilerek sorun çözüldü, fakat bu süreçteki tutum ve iletişim tarzı bizi oldukça rahatsız etti. Özellikle “Bakar mısınız beyefendi?” gibi ifadelerle karşılaşmak, müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.

Yaklaşık 20 dakika boyunca mağduriyet yaşadık ve toplamda 436 TL ödeme yaptık (Fiş No: 2023). Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini, personelinizin müşteri iletişimi konusunda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

personel-tutumu-ve-icecek-secenekleri-nedeniyle-olumsuz-deneyim-4.jpg
personel-tutumu-ve-icecek-secenekleri-nedeniyle-olumsuz-deneyim-3.jpg
personel-tutumu-ve-icecek-secenekleri-nedeniyle-olumsuz-deneyim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Çalışanların Saygısız Ve Alaycı Tavırları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

profile
12 Temmuz 2025 13:49
888
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Personelin Kaba Davranışları Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti

profile
31 Ağustos 2025 00:25
856
Benzer Şikayet Yaz