to read complaints and reviews, or file yours.Cajun Corner Sultanbeyli Şubesinde İ***’in Gereksiz Samimiyeti Müşteriyi Rahatsız Etti
Bugün gün içinde Cajun Corner Atlaspark Sultanbeyli şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kapalı bir genç personelinizin, erkek arkadaşımla gereksiz ve aşırı samimi bir iletişim kurmaya çalışmasından dolayı rahatsız oldum. Bu tavır hem beni hem de erkek arkadaşımı huzursuz etti.
Müşteri ile çalışan arasındaki mesafenin korunması gerektiğini, bu tarz bir samimiyetin hiçbir şekilde açıklamasının olamayacağını ve markanızın kurumsal kimliğine zarar verdiğini düşünüyorum. Bu davranışların devam etmesi halinde daha büyük sorunlara yol açabileceğini de belirtmek isterim.
Bu nedenle özellikle İ*** isimli personelinizin bu konuda uyarılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Sa Ö., Cajun Corner Atlaspark Sultanbeyli şubemizde yaşadığınız rahatsız edici durum için öncelikle içten özür dileriz. Çalışanımızın sizin ve erkek arkadaşınızla kurduğu aşırı samimi iletişim, hem hizmet kalitemizi hem de markamızın kurumsal değerlerini zedelemiş olabilir. Bu tür bir yaklaşımın sizi ve partnerinizi huzursuz ettiğini anlıyor ve bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu paylaşıyoruz. Bahsettiğiniz İ*** isimli personelimizle ilgili gerekli hassasiyeti göstererek, konuyu titizlikle inceleyecek ve kendisine resmi bir uyarı yapacağız. Ayrıca tüm çalışanlarımızın müşteri ilişkilerinde mesafeyi koruması ve kurumsal iletişim standartlarına uygun davranması için ek eğitimler düzenleyeceğiz. Bu sayede benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almış olacağız. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha profesyonel bir hizmet sunmak adına çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
