Çağrı Kitap Kırtasiye | Erzurum Son Derece Kaba ve Gergin Bir Tavırla Karşılaştım

Erzurum’daki Çağrı Kitap Kırtasiye’den aldığım, hiç kullanılmamış ve çiziksiz bir kitabı değiştirmek istediğimde son derece kaba ve gergin bir tavırla karşılaştım. Kitabın tesliminde yaptıkları hatayı düzeltmek için dükkana ikinci kez gittiğimde ise ortam daha da gerildi ve çalışan tarafından şahsıma ağır hakaretlerde bulunuldu. Bu süreçte, işlem sonunda fişimi de geri alarak bana teslim etmemeleri yaşadığım olumsuzluğu daha da derinleştirdi.

Müşterisine saygıyı, esnaflığın en temel şartı olması gerekirken görmezden gelen bu işletmedeki tavır, beni hem insan olarak incitti hem de ciddi anlamda mağdur etti. Bir kitap alışverişinin bu denli saygısızlık ve gerginlik ortamına dönüşmesi, bu iş yerine duyduğum güveni tamamen ortadan kaldırdı. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.