Okunmuş Kitap İddiası İadeyi Engelledi, Müşteri Hakaret Aldı

26.04.2026 tarihinde satın aldığım kitabı kapağına bile dokunmadan iade için Kitapsan Mezitli mağazasına götürdüm. İsminin M***** olduğunu öğrendiğim çalışan, bu kitabı okunmuş diyerek almak istemedi. Bu durum beni çok gerdi; okunmuş bir kitabı iade etmekle zan altında bırakılmak kimsenin de hoşuna gitmez, herhalde. Bu durumda ben de kendilerine, “O zaman siz bana okunmuş kitap mı sattınız?” diye sordum. Zira kitaba hiç dokunmadık. “İade alacak mısınız?” diye sorup cevabını alana kadar araya başka müşteriler alarak orada bekletti. Sonrasında tekrar konuşmaya devam etti, kendini haklı çıkarmaya çalışmak için işi o kadar uzattı ki, artık dönüp giderken fişe iade onayını damgaladı. 15 yıldır alışveriş yaptığım bir kırtasiye; bu çalışan dışında hiç kimseyle sorun yaşamadım. Sorun kitap iadesi yapmakla ilgili değil, benim açımdan karşı tarafı “okunmuş kitap” demek çok büyük bir hakaret. Kitabı iade almasa bile seçtiği cümlelere dikkat etmesi gerekir diye düşünüyorum. Bir daha alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.