Satılan Pastanın Gramajı Yanıltıcı Ve İade Talebi

03.04.2026 tarihinde Ankara Kızılay İzmir Caddesi’indeki Çağdaş Market’in pastane reyonundan 1 kilogram pasta almak istedim. Görevli, pastaların adetle satıldığını, büyük boy pastanın yaklaşık 900 gram geldiğini söyleyince bu bilgiye güvenerek 1 adet pasta satın aldım.

Eve geldiğimde pastayı hassas terazi ile tarttığımızda yalnızca 650 gram geldiğini gördük. Arada neredeyse yarı yarıya bir gramaj farkı olması hem tüketici olarak güvenimi sarstı hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Pastanın fotoğrafını çektim, alışveriş fişim de halen elimde bulunuyor. Evimle market arasındaki mesafe yaklaşık 12 km olduğu için ürünü geri götürmem de oldukça zor.

Çağdaş Market’in bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma ödediğim 315 TL’nin iadesini veya en azından vaat edilen gramaj ile verilen ürün arasındaki farkın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için pastane reyonundaki gramaj ve bilgilendirme konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.