Müşterilere Yönelik Kaba Davranışlarıyla Çağdaş Market Müdürünün Tutumu

Ehlibeyt Mahallesi C***** A*** K**** Caddesi’indeki Çağdaş Market şubesinin müdürünün müşterilere karşı olan tavrından dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Marketin konumu nedeniyle sık sık buraya geliyorum ve her gelişimde aynı olumsuz tavırla karşılaşıyorum.

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki marketteki diğer çalışanların hepsi son derece saygılı ve yardımcı, onlardan çok memnunum. Sorun tamamen müdürün davranışlarıyla ilgili. Yüzüme bile bakmadan, ters ve kırıcı bir üslupla cevaplar veriyor. Bugün de iş arkadaşım karşı kasada işlem yaparken, müdürün beni terslemesine bizzat şahit oldu ve bu durum karşısında kendimi çok mahcup ve utanç içinde hissettim.

Bugüne kadar kendisine hiçbir şekilde karşılık vermedim, tartışmaya girmedim, saygısızlıkta bulunmadım. Buna rağmen bu ters ve aşağılayıcı tavırlar hiçbir zaman sona ermiyor, adeta alışkanlık haline gelmiş gibi devam ediyor. Müşterilere bu kadar kötü davranan bir müdürün, çalışanlara nasıl davrandığını da düşünmek istemiyorum.

Çağdaş Market’in kurumsal kimliğine yakışmayan bu tavırların son bulması için, ilgili müdürün müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını ve davranışlarını düzeltecek şekilde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.