Katalogdaki 3 Al 1 Öde Kampanyası Mağazada 3 Al 2 Öde Olarak Uygulandı

29 Ağustos günü saat 13:00 - 14:00 arasında Ankara Yaşamkent M***** R**** B****** Caddesi üzerindeki Ataşehir Sitesi yanı Çağdaş Market şubesinde katalog kampanyasına uyulmadığı için şikayetçiyim. Katalogda Cornetto ve Ülker Antep fıstıklı çikolatalarda açıkça “3 al 1 öde” kampanyası yer almasına rağmen, bu şubede kasada “3 al 2 öde” uygulanarak bir ürünün bedeli benden tahsil edildi.

Kasada Algida Cornetto ürünleri için ayrıca “3 al 2 öde” yazan sarı renkli bir karton da asılıydı, bu nedenle katalogdaki “3 al 1 öde” kampanyası ile mağaza içi uygulama birbiriyle çelişmektedir. Aynı kampanyanın yer aldığı görsellerde “3 al 1 öde” net şekilde yazılı iken, sadece bu şubenin katalog fiyatına ve kampanya şartlarına uymayarak fazladan ücret alması tüketici olarak güvenimi zedeledi. Kampanya koşulları ne ise tüm şubelerde aynı şekilde uygulanmasını, bu şubede benden alınan fazla tutarın iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.