Çağdaş Marketler Mağaza Müdürünün Müşteri İhmali Ve Çocuklara Sigara Satışı

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:50 civarında Şehit Osman Avcı Mahallesi Selçuklular Caddesi’indeki Çağdaş Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişinin, mağazadaki sorunlara müdahale etmek yerine kasaya ve müşterilere ilgisiz bir şekilde oturup telefonuyla konuştuğuna bizzat şahit oldum.
Aklı dengesinin yerinde olmadığını belirttikleri 15–16 yaşlarındaki bir çocuğa sigara satma ve sigara verme konusunda ise gayet istekli ve rahat davrandıklarını gördüm. Kasada 15 dakikadan fazla beklememe rağmen, o çocuğun alışveriş yapmayacağı, kasayı meşgul ettiği belli olmasına karşın, müdür olarak kendini tanıtan kişi ne kasadaki duruma müdahale etti ne de müşteriyle doğru düzgün iletişim kurabildi.

Her gün müşteriniz olan biri olarak, bu çocukla benim aramda yaşanan durumda da beni değil onu haklı gören, beni adeta kapı dışarı eder gibi davranan, müşterisini ciddiye almayan bu müdürün tavrından son derece rahatsız oldum. Üstelik bu tür olumsuzluklar bu markette yaşadığım ilk olay değil. Neredeyse her gün, günde en az iki kez uğradığım bu mağazada mutlaka bir tartışmaya denk geliyorum ve her seferinde mağaza müdürünün aynı sorumsuz ve saygısız tavırlarını görüyorum. Tartışma yaşanan her durumda müşterilerin şikayetçi olarak mağazadan ayrıldıklarına defalarca şahit oldum.

Bu şubede müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve sigara satışı konusunda da hassasiyetsiz davranan bu kişi hakkında derhal gerekli idari işlemlerin yapılarak müdür değişimine gidilmesini talep ediyorum.