Satış Sonrası İlgisizlik Ve Siparişin Teslim Edilmemesi

25 Temmuz 2025 tarihinde Cafemartk internet sitesi üzerinden doğal gazlı fritöz siparişi verdim (Sipariş No: TS2507131430). Siparişi verirken ürünün stokta olduğu söylendi ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 13 bin TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Cafemartk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 'döneceğiz' denildi fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Siparişi Kayseri Develi adresine bekliyordum. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum.

Herkesin bu siteyle ilgili yaşadığım deneyimi bilmesini isterim; ürün satışı sırasında çok ilgili davranıyorlar ancak satış sonrası hizmette kesinlikle destek alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.