Stok Dışı Ürün Nedeniyle Çift Siparişin İptali Mağduriyet Yaratıyor

12.01.2026 tarihinde saat 11.40 ve 11.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Cafe Şölen’den iki kez sipariş verdim. Toplam 1.584 TL tutarında online ödeme ile oluşturdum; ancak her iki siparişim de bir süre sonra “ürün tedariği” gerekçesiyle iptal edildi.

Ürün mevcut değilse, menüde tutulmayıp uygulamadan kaldırılması gerekirken, aynı işletmeden kısa aralıkla verdiğim iki siparişin de iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. İlk siparişin iptalini bir şekilde anlayabilirim; ancak ikinci siparişin de aynı şekilde iptal edilmesi gerçekten hoş olmadı. Ürün yoksa, kullanıcıların sipariş verip bekleyerek mağdur edilmemesi gerekiyor.

Cafe Şölen’in ve ilgili platformun, stokta olmayan ürünleri uygulamada aktif tutmaması, menünün güncel tutulması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap da bulamadım; bu nedenle, yaşadığım sorunun dikkate alınarak tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.