Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmedi

Cafe Crown’un kendi internet sitesi üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 683WD7654E numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde yer alan “Latte Kahve 17 gr X 24 adet” ürününden 2 adet olması gerekirken, paketten yalnızca 1 adet çıktı. Bu sipariş için toplam 813 TL ödedim, eksik gönderilen ürünün bedeli ise yaklaşık 143,4 TL’dir.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak yaşadığım sorun maalesef dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini veya eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.