Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ürün Eksikliği Mağduriyeti

Tarafımca 13.02.2025 tarihinde Çadır Dünyası firmasından bir adet pelet sobası satın alınmıştır. Ürünün ödemesini firma muhasebesinde yaparak fişimi aldım. Ancak depoya indiğimde depo görevlisi bana “Size sobanın olmadığını söylemediler mi?” diyerek, ürünün mevcut olmadığını belirtti. Bunun üzerine depo görevlisi ve muhasebe çalışanları üretimhaneyi aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Daha sonra M****** isimli firma sahibiyle görüşerek sobayı Cumartesi günü almam gerektiğini ilettiler. Ben bu durumu aldığım abi ile kabul etmediğim için siparişin iptalini gerçekleştirdik.

Olayın ardından firma yetkililerinin yakınıma "Biz soba yok demedik, kutu yok dedik" şeklinde yanıltıcı bir beyanda bulunduğunu öğrendim. Kendilerini telefonla arayıp durumu aktardığımda da aynı şekilde yanıltıcı açıklamalara devam ettiler.

Bu süreçte firma tarafından yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim.