Ödenen 4500 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

06 Ocak tarihinde www.cadirdunyasi.net internet sitesinden duble pelet soba siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün acil kargoya verilmesi gerektiğini özellikle belirttim ve WhatsApp hattı olan +90 ***********84 numarası üzerinden de yazarak siparişimin onaylanıp hemen gönderilmesini rica ettim. Bana “tamam efendim” denilerek onay verildi. Ödememi de site üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve sistem üzerinde siparişimi göremiyorum. Bu durumla ilgili olarak hem siteye hem de WhatsApp hattına yazdığımda gündüz saatlerinde yalnızca genel bir cevap verildi; ancak ne kargo takip bilgisi ne de ürünün hangi tarihte teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Öğleden sonra tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da cevap alamadım.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi, sipariş bilgilerimin görünmemesi ve iletişim kurmak istediğimde net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda tedirgin etti ve mağdur hissettiriyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 4.500 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.