to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 17 İş Gününde Hesaba Yansımaması
Caddstore internet sitesi üzerinden Nisan ayı içinde yaklaşık 900 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmeyip iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre iadem 21 Nisan’da firmaya ulaştı.
Ürünler teslim alınmasına rağmen o günden bugüne kadar iade tutarım tarafıma yansıtılmadı. İletişime geçtiğimizde sürekli 14 iş gününden bahsediliyor; bugün itibarıyla 17 iş günü olmuş olmasına rağmen iadem hâlâ hesabıma geçmedi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde “İşlem sırası takip edilmektedir, hafta sonları ve resmi tatiller bu sürece dahil değildir, 14 iş günü içindesiniz, yasal süreç içerisinde tamamlanmaktadır” şeklinde standart mesajlar gönderiliyor, ancak somut bir çözüm ve kesin bir tarih verilmiyor.
Bir iade işleminin bu kadar uzamaması gerektiğini, ürün satılırken gösterilen ilginin iade sürecinde de gösterilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 69d6a8da4eb8a olup, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
