to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının 23 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi
Cadde Store internet sitesinden toplam 2.916 TL tutarında 2 adet yelek pantolon takım satın aldım. Sipariş numaram 6a39b4645f626’dır. Tarafıma gönderilen kargoda ürünlerin eksik olduğunu fark ettim ve bunu WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdim. Daha sonra ürünlerin tamamını iade etmek için 23 Haziran tarihinde iade başvurusu yaptım ve kendilerinin paylaştığı kargo anlaşma kodu ile ürünleri geri gönderdim.
Ödemeyi QNB Finansbank kartım ile gerçekleştirmiştim. İade süreci üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, 2.916 TL’lik iade tutarı halen kartıma geri yatırılmadı. Banka hareketlerimde de iade işleminin gerçekleşmediği açıkça görülmektedir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca “ileteceğiz, bakıyoruz” gibi net olmayan dönüşler aldım, somut bir işlem yapılmadı ve oyalandım.
Cadde Store’un, eksik ve sorunlu ürün gönderimi sonrası iade için tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen, 2.916 TL tutarındaki ücret iademi QNB Finansbank kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırmasını, ayrıca iade sürecinin neden bu kadar uzadığı ve bugüne kadar neden sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
