to read complaints and reviews, or file yours.Geciken 1.318 TL İade İşlemi Hakkında Şikayet
Caddstore Butik’ten satın aldığım eteğin bedeni üzerimde güzel durmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim ve 20–22 Mayıs 2026 tarihleri arasında ürünü DHL Kargo ile firmaya gönderdim. Ürün için toplam 1.318 TL ödemeyi QNB Finansbank banka kartım ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 6a04c52e4fdb7’dir.
İadem firmaya ulaştıktan sonra bana WhatsApp üzerinden “İletmiş olduğunuz iade talebi sisteme işlenmiş ve iade süreciniz başlamıştır. İadeler işlem sırasıyla yapılmakta olup 14 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. İşlem sonlandığında ekip arkadaşlarımız sizlerle dekont paylaşımı yapacaktır.” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Daha sonraki yazışmalarımda da WhatsApp ve Instagram üzerinden sürekli olarak “Sizleri iade sürecinde biraz beklettiğimizin farkındayız, bu durum için çok üzgünüz. Yaşanan operasyonel bir aksaklık nedeniyle sürecimiz normalden yavaş ilerledi. Anlayışınız için teşekkürler.” şeklinde oyalayıcı mesajlar gönderildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Tüm bu süreç sonucunda mağdur oldum. Caddstore Butik’in, 1.318 TL tutarındaki iade bedelimi hiçbir gecikme olmadan QNB Finansbank hesabıma derhal yatırmasını talep ediyorum.
