to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, İade 14 Günü Aştı Ve İletişim Sağlanmıyor
18 Mart 2026 tarihinde caddstore internet sitesi üzerinden 69baa951f07f7 numaralı siparişimle toplam 5.596,73 TL tutarında 4 adet kıyafet satın aldım. Kargo firması paketi tarafıma hiç teslim etmediği için ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine caddstore ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek para iadesi talebinde bulunduğumu kendilerine ilettim.
4 Nisan 2026 tarihinde iade talebimin sisteme işlendiği ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak yasal süre olan 14 günü fazlasıyla aşmalarına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden yazılan mesajlara ise ara sıra ve sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Ödediğim toplam 5.596,73 TL tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikme, iletişimsizlik ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse, Şikayetvar sürecine ek olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
18 Mart 2026'da Caddstore'dan 69baa951f07f7 numaralı siparişimle 5.596,73 TL tutarında 4 kıyafet aldım, ancak kargo teslim etmedi. WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum, 4 Nisan'da iade sürecinin başlatıldığı bildirildi fakat 14 günlük yasal sürenin üzerinden geçen 14 gün içinde iade gerçekleşmedi. Firma telefonlara yanıt vermiyor, WhatsApp'ta sadece oyalayıcı mesajlar alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
